Reso e Restituzioni Pasticceria la Cometa si impegna a garantire la soddisfazione del cliente e rispetta il diritto di recesso previsto dalla legge. Di seguito troverai le informazioni necessarie per effettuare un reso nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa vigente. Indirizzo per resi: Pasticceria la Cometa di Filippo Nici Piazza Vittorio Emanuele, 10, 98070 Mirto ME Contatti: Tel.: +39 338 409 6202. info@pasticcerialacometa.com Diritto di Recesso: Hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci della tua decisione inviando una comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo info@pasticcerialacometa.com. Condizioni per il reso: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutte le parti, accessori e imballaggi originali. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all’ordine effettuato. In tal caso, Pasticceria la Cometa si occuperà delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. È importante che il prodotto sia imballato accuratamente per evitare danni durante il trasporto. Pasticceria la Cometa non sarà responsabile per eventuali danni causati da un imballaggio inadeguato. Una volta ricevuto il prodotto, Pasticceria la Cometa verificherà che sia in condizioni adeguate e, se tutto è conforme, procederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, a meno che non sia concordato diversamente tra le parti. In caso di prodotti danneggiati o incompleti, Pasticceria la Cometa . si riserva il diritto di rifiutare il reso o di trattenere parte del rimborso in proporzione al valore del danno. Prodotti esclusi dal diritto di recesso: In conformità con la normativa vigente, alcuni prodotti non possono essere oggetto di recesso.Questi includono, ma non sono limitati a: Prodotti personalizzati o realizzati su misura; Prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute (ad esempio, prodotti per l’igiene personale, articoli sanitari, ecc.); Prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente (ad esempio, prodotti alimentari); Garanzie ed assistenza Pasticceria la Cometa offre garanzie sui prodotti venduti nel rispetto delle disposizioni di legge e dei termini stabiliti dai produttori. In caso di difetti o malfunzionamenti, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Il nostro team sarà lieto di fornirti assistenza e informazioni sulle procedure di garanzia o eventuali riparazioni necessarie. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, sui termini e sulle condizioni, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni di vendita presenti sul nostro sito web o a contattarci direttamente. Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione che tu possa avere. Se hai domande o dubbi riguardo al processo di reso o alla politica di recesso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di offrirti supporto e chiarimenti in merito ai nostri prodotti, alla procedura di reso e alle garanzie offerte. Modulo di recesso: Per facilitare il processo di reso, ti invitiamo a utilizzare il modulo disponibile sul nostro sito web. Compila il modulo indicando la data ed il numero di ordine nelle note. Riceverai una conferma della tua richiesta e ulteriori istruzioni su come procedere con il reso del prodotto. Monitoraggio del reso: Una volta che il tuo reso è stato spedito, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Questo ti consentirà di monitorare l’andamento del tuo pacco e di avere la certezza che il prodotto sia stato ricevuto correttamente da Pasticceria la Cometa Cambio del prodotto: Se desideri cambiare il prodotto acquistato con un altro articolo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere delle opzioni disponibili. Saremo lieti di assisterti nella scelta di un prodotto.
