Spedizione e Consegna 1 SPEDIZIONI 1.1 – Modalità di spedizione Le spedizioni si effettueranno in Italia ed in Europa. Ciascuna spedizione si effettuerà tramite il trasportatore SDA, GLS, o altri corrieri a scelta dell’azienda. La consegna avrà effetto al momento del prelievo dei Prodotti da parte del trasportatore che consegnerà il Prodotto ordinato all’Indirizzo di spedizione specificato dal Cliente sul buono d’ordine, con consegna al Cliente della bolla di spedizione. In generale gli ordini sono annullabili in caso di insufficienza delle scorte. 1.2 – Tempi e costi di consegna Per ciascun ordine confermato dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) sul Sito, la preparazione dell’ordine avrà luogo il giorno dopo la ricezione del pagamento. In seguito, i termini di consegna contati a partire dalla convalida dell’ordine saranno i seguenti: Italia: Spedizione tramite Corriere SDA o altri entro 24/48 ore dalla convalida del pagamento al costo di 6,90€ per ordini inferiori a 100€, e gratuita per ordini superiori. La consegna avviene solitamente da 1 a 3 giorni dalla spedizione effettiva. Europa: Spedizione tramite corriere con un costo fisso di 19€. Il transito degli ordini verso paesi europei può variare da 1 a 5 giorni. In caso di insufficienza eccezionale delle scorte, il Cliente verrà avvisato via posta elettronica o telefono e la Società proporrà al Cliente una tra le seguenti alternative: – posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del Prodotto in questione; – accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso il Cliente potrà procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il Prodotto in questione sarà nuovamente disponibile; La Società informerà inoltre il cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di forza maggiore suscettibili di disturbare il processo di consegna del Prodotto ordinato. Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto ordinato non sarà stato consegnato, per qualsiasi ragione non di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta del cliente inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo seguente: Servizio Clienti attivo da Lunedì a Domenica (Mercoldì chiusi) dalle ore 08:00 alle ore 20:00 Pasticceria la Cometa P.zza Vittorio Emanuele 26 – 98070 Mirto (ME) – P.IVA: 03266970833 Il contratto di vendita si intenderà annullato alla ricezione da parte della Società della lettera del Cliente contenente la notifica di tale decisione se la spedizione non sarà stata effettuata tra l’invio e la ricezione di tale lettera. In tal caso si rimborserà la totalità delle somme versate dal Cliente se l’ordine viene integralmente restituito, in forma di nota di credito o rimborso in denaro a scelta del cliente, nel più breve tempo possibile e non oltre i trenta giorni seguenti alla data nella quale il cliente ha esercitato il proprio diritto a ottenere l’annullamento dell’ordine. Il Cliente non potrà reclamare alla Società alcun indennizzo o penalità per ritardata consegna oltre al rimborso del valore dei Prodotti, indipendentemente dalle cause e dalle conseguenze dirette o indirette. Le spedizioni saranno effettuate direttamente dal nostro punto vendita sito a Mirto (ME) – Piazza Vittorio Emanuele 26. Solitamente tutti gli ordini effettuati entro le ore 10:00 del mattino sono spediti lo stesso giorno dell’ordine. Per gli ordini pervenuto a partire dalle ore 10:00 la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo immediatamente successivo all’ordine. Ciò significa che gli ordini pervenuti Venerdì a partire dalle ore 10:00 saranno spediti il Lunedì mattina. I tempi di elaborazione dell’ordine variano quindi da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna avviene solitamente da 1 a 3 giorni dalla spedizione effettiva per l’Italia e da 1 a 5 giorni per i paesi europei. Preghiamo i clienti di apporre la sigla “Accetto con riserva” al pacco consegnato dal corriere quando si sospetta che lo stesso sia stato danneggiato durante la spedizione. Al cliente sarà fornito il tracking per seguire la spedizione non appena consegnato l’ordine al corriere.
